Présidée par le maire de la ville, Nicolas Kyalangalilwa Mulondani, la rencontre a réuni le maire adjoint ainsi que l’ensemble des responsables des services municipaux.
Elle s’inscrit dans une démarche visant à consolider la gouvernance locale et à optimiser le fonctionnement de l’administration urbaine.
Dès l’ouverture des travaux, l’autorité urbaine a mis l’accent sur le respect strict des horaires de service.
Il a rappelé que la ponctualité constitue, selon lui, un élément fondamental de la culture administrative et un levier indispensable pour améliorer la qualité du service public rendu aux citoyens.
Au cours des échanges, les chefs de services ont présenté plusieurs difficultés opérationnelles rencontrées dans leurs unités respectives. Ces interventions ont permis de dresser un état des lieux des défis quotidiens de gestion.
Le maire a pris acte de ces préoccupations, promettant une analyse approfondie en vue d’apporter des solutions adaptées dans une logique de résultats et d’efficacité institutionnelle.
Sur le plan organisationnel, Nicolas Kyalangalilwa Mulondani a insisté sur la nécessité pour chaque service de fonctionner strictement dans le cadre de ses attributions.
Il a mis en garde contre les chevauchements de compétences, qu’il considère comme une source de désordre administratif et de ralentissement de l’action publique.
L’autorité urbaine a également dénoncé certaines pratiques jugées irrégulières, notamment la délivrance ou la manipulation d’actes relevant d’autres niveaux de compétence, tels que les permis de construire, attribués à l’échelon provincial, ainsi que certaines formes de prélèvements non officiels.
Il a averti que ces dérives nuisent à la crédibilité de l’institution communale et fragilisent la relation de confiance avec la population.
Prenant la parole à son tour, la maire adjointe Céline Nyota Luanja a plaidé pour un renforcement des capacités des agents municipaux.
Elle a recommandé la mise en place de formations ciblées afin d’améliorer la maîtrise des missions administratives et d’élever le niveau global de prestation des services publics.
Dans son intervention, elle a également évoqué la nécessité d’intensifier les actions de sensibilisation et de communication autour de la dynamique liée à l’AFC-M23, estimant qu’une meilleure compréhension des enjeux politiques et organisationnels est nécessaire dans le contexte actuel.
La séance s’est déroulée dans un climat de concertation et de responsabilité partagée, marqué par une volonté affichée de réforme.
À l’issue des discussions, le maire a réaffirmé son engagement à poursuivre les efforts de modernisation de l’administration municipale, avec pour objectifs une gouvernance plus rigoureuse, transparente et orientée vers les besoins de la population.
Cette rencontre est perçue comme une étape supplémentaire dans le processus de restructuration administrative à Bukavu, où les autorités locales entendent renforcer la discipline interne et améliorer la performance des services publics.
